Edward Jones au premier rang pour la satisfaction des investisseurs conseillés

Edward Jones s’est classé au premier rang parmi 16 sociétés axées sur les conseils dans l’enquête de JD Power sur la satisfaction des investisseurs canadiens en 2026. (Enquête de JD Power 2026 sur la satisfaction des investisseurs au Canada parmi les sociétés de gestion de patrimoine, portant sur la satisfaction des investisseurs bénéficiant de conseils, publiée en avril 2026, données en date de janvier 2026. Rémunération fournie pour l’utilisation de la cote, mais non pour l’obtention de celle-ci. Pour en savoir plus sur le prix décerné en 2026 par JD Power, consultez le site jdpower.com/awards.)

Cette reconnaissance témoigne d’une chose qui nous tient vraiment à cœur : nos clients ressentent pleinement l’incidence des conseils, de l’attention et du soutien que nos équipes leur apportent au quotidien.

Edward Jones a enregistré un rendement de premier ordre dans quatre des sept dimensions les plus influentes de la satisfaction des investisseurs, à savoir la confiance, les gens, les produits qui répondent aux besoins des clients et la facilité de faire des affaires, tout en continuant d’améliorer ses capacités numériques et la valeur pour les frais payés. La société a obtenu une note de 726, soit 52 points supérieurs à la moyenne du secteur de 674. Les résultats soulignent la vigueur du modèle axé sur les relations d’Edward Jones et la confiance des clients à l’égard de la société dans un contexte de plus en plus concurrentiel.

Reconnaissance de notre modèle axé sur le client

Penny Pennington, associée directrice, a indiqué que ce classement est particulièrement convaincant, car il provient directement des personnes qui comptent le plus : nos clients.
« Cette première place revêt une grande importance, car il témoigne des relations solides et de confiance qui unissent nos clients à nos conseillers en investissement ainsi que de l’influence que nos équipes exercent en aidant nos clients et leurs familles à atteindre leurs objectifs financiers en toute confiance. »

Notre modèle a toujours été axé sur l’écoute en premier. Avant de recommander des solutions, nos conseillers en investissement et nos équipes de soutien à la clientèle travaillent à comprendre les objectifs, les préférences et la situation de vie des clients. Cette approche personnalisée, qui s’appuie sur des compétences accrues en matière de planification financière, une gamme plus étendue de solutions de placement et des outils numériques renforcés, aide les clients à envisager leur avenir financier avec confiance.

Derrière cette réalisation : nos associés

Des équipes en succursale qui travaillent directement avec les clients aux associés au siège social qui soutiennent ces efforts, chaque associé d’Edward Jones contribue à l’expérience client. David Gunn, chef des unités d’exploitation américaine et canadienne, a déclaré que « cette reconnaissance appartient aux associés d’Edward Jones, des équipes de la pratique à nos collègues des régions et du siège social, qui travaillent ensemble chaque jour pour aider les clients à gérer des décisions financières complexes et personnelles ».

Ce que cela signifie pour les candidats qui envisagent de rejoindre Edward Jones

Que vous envisagiez un poste de conseiller en investissement chevronné ou de professionnel du secteur, cette reconnaissance démontre que vous vous joindrez à une société où des relations significatives avec les clients dictent tout ce que nous faisons et où les contributions de nos associés ont une incidence réelle. Notre engagement en faveur d’une amélioration constante nous pousse à innover et à évoluer sans cesse afin de pouvoir offrir un service plus complet à un plus grand nombre de clients.

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