Vous souhaitez une carrière enrichissante qui vous permettra de faire une différence? Edward Jones est tout désigné pour vous.
Collaboration. Autonomie. Occasions. Il s’agit des mots que nos associés du siège social utilisent lorsqu’ils parlent de leur travail chez Edward Jones. Ils décrivent ce que cela représente de faire partie d’une société où tous se concentrent sur une seule et même priorité : servir le client. De plus, tous les employés travaillent ensemble à améliorer la société, à mesure qu’ils évoluent en tant qu’individus. Si ces mots vous interpellent, nous devrions en discuter.
La liberté et la souplesse d’un entrepreneur, et le soutien de nos vastes ressources. C’est le meilleur des deux mondes.
Même si les 18 000 représentants en services financiers d’Edward Jones en Amérique du Nord* gèrent leurs activités de manière indépendante, ils sont loin d’être seuls. Lorsque vous vous joignez à Edward Jones, vous êtes appuyé par une équipe de plus de 4 000 associés à nos bureaux de Saint-Louis, de Tempe et de Mississauga. Nous nous assurons que vous disposez des outils et des ressources dont vous avez besoin pour offrir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins complexes de nos clients et bâtir une pratique gratifiante.
Aperçu de l’occasion
L’horaire de travail : Part-Time
Options de travail à distance : No
Options de travail à distance : No
The Senior Transition Specialist Case Manager is responsible for monitoring and supporting branch teams from the start of the client transition plan through completion to ensure a smooth transition of clients, including high profile transitions. The Case Manager ensures Edward Jones provides the support necessary for the branch team to focus their time and effort on meeting with clients. Case Managers work with branches in transition due to a financial advisor leaving the firm, relocating or assuming responsibility of a transition branch. The Case Manger will serve as the « primary contact » for the Branch Team Support Member for any issues that would interfere with their ability to focus on working with clients to deliver a more « ideal client experience » which will improve client retention.
Key Responsibilities:
- Demonstrates a high degree of precision during client account movement to mitigate risk to keep us compliant with our industry regulator.
- Answer integrated compensation questions and demonstrate seasoned judgement when escalations are necessary. Can identify, understand, and articulate veteran FA, BOA and recipient compensation concepts. Responsible for answering complex and integrated recipient compensation questions around P&L, salary, and the effects of commission adjustments
- Own/lead large impact department objectives and projects with some firm-wide scope
- Serves as liaison and advocate, and lead as a subject matter expert representing the entire department;SME on multiple topics.
- Monitoring and proactively empowering branches with tools and resources that foster success in the branch
- Ability to handle client transitions that have a high level of conflict resolution or complexity, utilizing personalized messaging to fit the interaction or conversation, diffuse volatile situations and identify red flags when branch can’t self-identify potential conflict. Supports peers during escalations
- Conduct proactive and reactive branch team touchpoints while developing relationships to deliver a positive branch experience, in both one on one and one to many coaching and guidance touchpoints through a variety of communication channels
- Understanding and analyzing issues from multiple points of view to determine the best possible outcomes for clients, branch teams and the firm.
- Partnering and collaborating with other home office departments to ensure client transition plans are executed in an efficient manner.
- Using sound judgement to know when to seek assistance from a leader or Partner as potential issues become more complex
- Utilizing conflict resolution and collaborative skills to address challenging situations while identifying positive outcomes that maintain the integrity of CT plans
- Gathering feedback and identifying opportunities to enhance the branch team and client experience
- Assists leadership in building out team strategies and measurements, along with execution of strategies
- Ability to handle routine and non-routine client transition plans
At Edward Jones, we value and respect our associates and their contributions, and we recognize individual efforts through a rewards program that promotes a long-term career, financial security and well-being. Visit our career site to learn more about our total compensation approach, which in addition to base salary, typically includes benefits, bonuses and profit sharing. The salary range for this role is based on national data and actual pay is based on skills, experience, education, and other relevant factors for a potential new associate.
Hiring Minimum: $86000
Hiring Maximum: $146400
Compétences et exigences
Education and Experience:
- Bachelor’s degree in business or related field or equivalent work experience
- 2-5 years of financial service experience
- 2-5 years of experience in Product and Sales, Sales Training and Development, or other departments requiring a license.
** Please note that this is a part time role with an average of 16-20 hours per week and for a contract term until on or around December 31st unless further extended.
Prix et distinctions
At Edward Jones, we are building a place where everyone feels like they belong. We’re proud of our associates’ contributions to the firm and the recognitions we have received.
Check out our U.S. awards and accolades: Insights & Information Blog Postings about Edward Jones
Check out our Canadian awards and accolades: Insights & Information Blog Postings about Edward Jones
Description de la société
Join a financial services firm where your contributions are valued. Edward Jones is a Fortune 500¹ company where people come first. With over 9 million clients and 20,000 financial advisors across the U.S. and Canada, we’re proud to be privately-owned, placing the focus on our clients rather than shareholder returns.
Behind everything we do is our purpose: We partner for positive impact to improve the lives of our clients and colleagues, and together, better our communities and society. We are an innovative, flexible, and inclusive organization that attracts, develops, and inspires performance excellence and a sense of belonging.
People are at the center of our partnership. Edward Jones associates are seen, heard, respected, and supported. This is what we believe makes us the best place to start or build your career.
View our Purpose, Inclusion and Citizenship Report.
¹Fortune 500, published June 2024, data as of December 2023. Compensation provided for using, not obtaining, the rating.
Edward Jones does not discriminate on the basis of race, color, gender, religion, national origin, age, disability, sexual orientation, pregnancy, veteran status, genetic information or any other basis prohibited by applicable law.
C’est comme du perfectionnement professionnel dans le plus grand bac à sable au monde.
La formation, la formation continue et le mentorat ne sont que le début. Nos campus du siège social offrent des milliers de postes, et autant d’occasions, pour vous permettre de faire l’essai de nouvelles compétences, de participer à différents projets et de devenir un leader. Vous êtes responsable de votre perfectionnement professionnel. Nous ne faisons que vous offrir des occasions.
Une rémunération supplémentaire au moment où vous en avez le plus besoin, sans plafond sur le montant que vous pouvez gagner.
Vraiment. Il n’y a pas de plafond quant au montant que vous pouvez gagner, car notre philosophie cherche à récompenser les solides efforts. Nous comprenons également que les nouveaux représentants en services financiers puissent être plus préoccupés par les activités sur le terrain. Nous vous offrons donc un salaire garanti pendant vos quatre premières années. Avons-nous mentionné les primes, les commissions, la participation aux bénéfices et les récompenses en voyage?
« Les efforts que je mets dans mon travail déterminent le succès de mon entreprise. »
Mark Audet, représentant en services financiers CFP – Saint-Louis
Nous vous accueillerons et nous vous apprendrons tout ce dont vous devez savoir.
Nos administrateurs de succursale ont des parcours professionnels variés. Ventes. Marketing. Service à la clientèle. Même la finance. Toutefois, ils partagent un point commun : la volonté de mener une carrière enrichissante qui leur permet de faire une différence dans la vie des gens. Votre formation commencera par six mois d’intégration et sera complétée par du mentorat et des plans d’apprentissage adaptés à vos besoins. Par ailleurs, plus de 6 000 employés au siège social s’assureront que vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour réussir.
Témoignage d’associé
Nous sommes une société qui figure au classement de Fortune 500, mais l’expérience des associés est celle d’une entreprise familiale : attentionnée et toujours axée sur les gens avant tout.
Magdalena Rybka
Partenaire d’affaires, RH, Mississauga (Ontario)
L’ampleur et la profondeur du soutien offert aux représentants en services financiers passent souvent inaperçues, car vous ne le constatez que lorsque vous visitez nos sièges sociaux
Edouard Saidah
Représentant en services financiers, Vaudreuil-Dorion (Québec)
Il s’agit d’une société qui souhaite votre réussite et qui vous aidera à la concrétiser. Le reste dépend de vous!
Joshua Bowden
Représentant en services financiers, Sault-Sainte-Marie (Ontario)
En 2004, j’étais une mère monoparentale qui élevait trois jeunes filles. J’ai travaillé pour un organisme sans but lucratif, et mon revenu n’était pas suffisant pour subvenir aux besoins d’une famille… Initialement, je me suis joint à la société pour augmenter mon revenu, ou du moins exercer un certain contrôle sur celui-ci. Même si j’ai travaillé très fort pour bâtir ma pratique, j’avais la liberté de contrôler mon horaire et mon revenu.
Paige Barnes
Représentante en services financiers, Saskatoon (Saskatchewan)
Je suis un membre estimé de notre équipe, car les représentants en services financiers et moi travaillons de concert pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
Leslie Merkley
Administratrice de succursale principale, Kitchener (Ontario)
Travailler chez Edward Jones est extrêmement gratifiant. J’aime le fait que le client est toujours à l’avant-plan.
Minnat Ahmed
Administratrice de succursale principale, Toronto (Ontario)
Il est tellement gratifiant de savoir que nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs au quotidien en comprenant ce qui leur importe le plus et POURQUOI cela leur importe
Tristen Chew
Administratrice de succursale, Etobicoke (Ontario)
Le soutien que nous recevons chez Edward Jones est sans pareil. Qu’il s’agisse du siège social, du directeur régional, des autres bureaux ou des autres administrateurs de succursale, il y a toujours quelqu’un pour vous guider, vous aider, vous encourager et vous écouter.
Lesley Merkley
Administratrice de succursale principale, Kitchener (Ontario)
Mettez à profit vos compétences et votre expérience ici. Nous trouverons comment en tirer le meilleur.
Ressources humaines? Marketing? Exploitation? Vous avez les compétences nécessaires. Nous avons l’équipe pour vous soutenir. Nous sommes une grande société qui possède de nombreux domaines d’expertise, mais chaque division est assez petite pour avoir une incidence positive. Vous pouvez aussi tâter le terrain dans d’autres domaines. Nous l’encourageons, afin que vous puissiez acquérir de nouvelles compétences et développer votre leadership.
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Témoignage d’associé
Je me sens privilégié de faire partie d’une société qui établit des normes éthiques élevées pour notre secteur en restant fidèle à ses valeurs fondamentales axées sur le client.
Koichi Miyamoto
Chef d’équipe, Rendement et soutien sur le terrain, Mississauga (Ontario)
J’ai postulé chez Edward Jones pour mon premier emploi à temps plein comme point de départ à mon retour aux études. Je suis restée pour les gens, la carrière enrichissante et l’occasion d’aider les autres à atteindre leurs objectifs.
Megan Brady
Chef d’équipe, Opérations, Soutien et Contrôle, Mississauga (Ontario)
Edward Jones m’a constamment donné l’occasion d’améliorer mes compétences grâce à la formation en cours d’emploi et en encourageant la formation continue. Mon premier emploi après l’université chez Edward Jones a joué un rôle énorme dans ma progression, alors que je suis passée d’associée à l’exploitation à coordonnatrice de projets principale.
Corrie Divitt
Coordonnatrice de projets principale, Solutions-Outils Canada, Groupe des solutions clients, Mississauga (Ontario), Canada
Tout au long de ma carrière, Edward Jones m’a constamment donné l’occasion de perfectionner mes compétences et d’accroître ma contribution. l s’agit d’une société où l’on peut apprendre et croître en tant que personne et en tant que professionnel. Un élément clé de la culture que j’apprécie est l’accompagnement et le mentorat des autres qui nous permettent de nous améliorer tous ensemble.
Justine Reed
Directrice, Solutions Canada
En ce qui concerne votre rémunération, nous voulons être clairs.
N° 1. Votre rendement détermine votre rémunération et nous n’imposons pas de limites au moyen de plafonds de bénéfices. Ni maintenant ni jamais.
N° 2. Notre rémunération est concurrentielle et multidimensionnelle. Les commissions et les primes trimestrielles – calculées en fonction de la rentabilité de la succursale individuelle et de la société – représentent la majeure partie de vos revenus variables. Toutefois, votre rémunération totale peut comprendre des récompenses en voyage et une participation aux bénéfices, ainsi que la possibilité d’être récompensé pour le transfert de relations clients vers des représentants en services financiers qui cherchent à croître.
N° 3. Notre rémunération est simple et transparente. Nous nous assurons que la manière dont vous êtes récompensé est facile de comprendre, et nous nous efforçons de réduire au minimum les changements apportés à la grille. Vous savez exactement à quoi vous attendre et comment cela se répercute sur vos résultats.
Notre structure axée sur le partenariat vous permet de vous concentrer sur vos clients.
Celle-ci nous distingue nettement de nos concurrents. Il s’agit de plus qu’une structure : c’est une mentalité. Elle touche tous les aspects de nos activités : de la manière dont nous travaillons les uns avec les autres – nous privilégions la collaboration plutôt que la concurrence – à notre philosophie de placement à long terme. Nous retrouvons cette philosophie dans notre priorité commune d’agir dans l’intérêt du client. C’est facile pour nous, car nous n’avons pas d’intérêts divergents. Aucun actionnaire ne réclame de bénéfices à court terme. Nous pouvons adopter une perspective à long terme, car nous ne servons que nos clients… Et nous-mêmes. Nos représentants en services financiers trouvent que cette vision unique est libératrice. Il s’agit d’un mandat clair pour réussir et d’un chemin évident pour y parvenir.
Effectuer la transition de vos activités est une décision difficile. Nous sommes là pour vous aider.
Faire passer votre pratique à une autre société peut être la décision la plus stressante de votre vie professionnelle. Nous comprenons. Notre équipe de transition est là pour vous aider : des premiers jours où vous commencez à peine à envisager l’occasion à ce premier jour glorieux du début de vos activités. De plus, notre soutien n’est pas identique pour tous. Nous adapterons votre transition selon vos besoins et votre pratique. Vous mènerez le bal afin que nous puissions assurer une transition en douceur pour vous et vos clients et une solide trajectoire de croissance supérieure.
Investir en vous
En tant que membre estimé de l’équipe de succursale, vous serez récompensé pour le succès de votre succursale et de la société. Notre programme de rémunération concurrentiel reconnaît vos contributions individuelles et favorise votre épanouissement professionnel à long terme, votre sécurité financière et votre bien-être ainsi que celui de votre famille.
Témoignage d’associé
J’enseignais au secondaire. Lorsque j’ai décidé de changer de carrière, à 36 ans, j’ai examiné toutes mes compétences : la planification, la résolution de problèmes et, surtout, l’établissement de relations. La profession de représentant en services financiers était l’une des plus recherchées et, lorsque j’ai jeté un coup d’œil à ce qu’il fallait pour être un bon représentant, j’ai constaté qu’il s’agissait de la liste de mes forces.
Andrea Andersen
Représentante en services financiers, Calgary (Alberta)
Mississauga ou même chez vous.
Des occasions sont offertes à notre siège social de Mississauga, en Ontario; nous offrons aussi la possibilité de faire du télétravail.
Événements au siège social
À l’occasion, nous organisons des activités de recrutement qui offrent des occasions uniques de réseautage avec les responsables de l’embauche et les recruteurs. À l’heure actuelle, aucun événement n’est prévu. Restez à l’affût de nos annonces.
Prix et reconnaissance
Ne vous contentez pas de nous écouter, d’autres le remarquent aussi.
Meilleur employeur, 2024
Edward Jones figure sur la liste des meilleurs employeurs au Canada de Mercer.
Cette attestation vient souligner l’excellence d’un employeur en évaluant l’opinion du personnel dans des domaines clés comme l’engagement des employés, l’agilité, l’engagement de la direction et l’accent sur les talents.
Fortune®, 2025
Liste Fortune 2025 des entreprises les plus admirées au monde, publié en janvier 2025, en partenariat avec Korn Ferry. Données en date de novembre 2024. Rémunération fournie pour l’utilisation de la cote, mais non pour l’obtention de celle-ci. Fortune ©2025 Fortune Media IP Limited. Tous droits réservés. Utilisé sous licence.
Autres offres d’emploi près de chez vous
*En Amérique du Nord, Edward Jones a plus de 800 représentants en services financiers au Canada et 16 000 représentants en services financiers aux États-Unis.
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