Vous souhaitez une carrière enrichissante qui vous permettra de faire une différence? Edward Jones est tout désigné pour vous.
Collaboration. Autonomie. Occasions. Il s’agit des mots que nos associés du siège social utilisent lorsqu’ils parlent de leur travail chez Edward Jones. Ils décrivent ce que cela représente de faire partie d’une société où tous se concentrent sur une seule et même priorité : servir le client. De plus, tous les employés travaillent ensemble à améliorer la société, à mesure qu’ils évoluent en tant qu’individus. Si ces mots vous interpellent, nous devrions en discuter.
La liberté et la souplesse d’un entrepreneur, et le soutien de nos vastes ressources. C’est le meilleur des deux mondes.
Même si les 18 000 représentants en services financiers d’Edward Jones en Amérique du Nord* gèrent leurs activités de manière indépendante, ils sont loin d’être seuls. Lorsque vous vous joignez à Edward Jones, vous êtes appuyé par une équipe de plus de 4 000 associés à nos bureaux de Saint-Louis, de Tempe et de Mississauga. Nous nous assurons que vous disposez des outils et des ressources dont vous avez besoin pour offrir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins complexes de nos clients et bâtir une pratique gratifiante.
Aperçu de l’occasion
L’horaire de travail : Full-Time
Options de travail à distance : No
Options de travail à distance : No
The Senior Team Leader, Retirement and Estates is responsible for leading a complex, high-risk operational function supporting retirement plans and estate payouts. This role drives operational excellence through strong people leadership, process modernization, risk management, and strategic execution.
As a key leader within Operations supporting our Canada markets, the Senior Team Leader is accountable for delivering exceptional service outcomes, maintaining regulatory compliance, strengthening vendor partnerships, and advancing automation and transformation initiatives that improve scalability, efficiency, and the client experience. The role requires sound judgment, deep operational expertise, and the ability to lead through complexity in a fast-paced, deadline-driven environment.
Key Responsibilities:
Operational Leadership
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Lead the end-to-end performance of Retirement and Estate Functions, ensuring accurate, timely, and compliant execution of daily operational activities.
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Oversee a broad portfolio of processes including contributions, withdrawals, unlockings, retirement payment setups and maintenance, oversight reports, estate processing, DOD updates, and ensuing regulatory requirements are being satisfied.
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Ensure achievement of service level objectives while balancing risk mitigation, regulatory requirements, and client experience expectations.
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Monitor operational performance metrics and implement action plans to improve productivity, quality, and service delivery.
People Leadership
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Provide leadership, coaching, and development for a team of up to 15 associates, fostering a culture of accountability, engagement, inclusion, and continuous improvement.
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Drive talent development through ongoing coaching, performance management, succession planning, and career development initiatives.
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Empower team members and frontline leaders to make informed decisions while maintaining appropriate controls and escalation practices.
Operational Transformation & Continuous Improvement
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Lead modernization efforts by identifying operational inefficiencies, process gaps, and technology opportunities that improve workflow effectiveness and scalability.
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Champion automation, process optimization, and operational excellence initiatives that enhance control environments and improve client outcomes.
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Utilize data analytics and operational insights to support informed decision-making and drive measurable business results.
Risk & Regulatory Management
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Identify, assess, and mitigate operational, financial, regulatory, and client service risks across multiple systems, functions, and processes.
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Maintain a strong control environment while ensuring adherence to internal policies, regulatory requirements, and industry standards.
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Exercise sound judgment in managing complex, non-routine situations with significant business, client, or financial implications.
Stakeholder & Vendor Management
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Develop effective partnerships with Risk, Compliance, Technology, Internal Audit, External Audit, trustee company, and operational business partners to achieve enterprise-wide objectives.
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Strengthen oversight of external vendor relationships, ensuring service quality, performance standards, and compliance expectations are consistently met.
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Represent Retirement and Estate Operations in enterprise initiatives, strategic projects, and industry discussions as required.
Subject Matter Expertise
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Develop and maintain deep expertise in Retirement and Estate Operations, including trading processes, processing workflows, regulatory requirements, and supporting systems.
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Provide leadership and guidance regarding complex operational issues and emerging business challenges.
At Edward Jones, we value and respect our associates and their contributions, and we recognize individual efforts through a rewards program that promotes a long-term career, financial security and well-being. Visit our career site to learn more about our total compensation approach, which in addition to base salary, typically includes benefits, bonuses and profit sharing. The salary range for this role is based on national data and actual pay is based on skills, experience, education, and other relevant factors for a potential new associate.
Hiring Minimum: $99900
Hiring Maximum: $170000
Compétences et exigences
Required
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Bachelor’s degree or equivalent combination of education and relevant experience.
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Minimum 3 years of experience leading operational teams within a financial services environment.
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Minimum 3 years of people leadership experience, including coaching and development of high-performing teams.
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Demonstrated experience managing complex operational processes involving financial, regulatory, and client service risk.
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Strong analytical, problem-solving, and decision-making capabilities.
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Excellent communication and stakeholder management skills.
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Canadian Securities licensing, or FINRA Series 7 and/or Series 99 (gained within 1 year of service).
Preferred
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Knowledge of Retirement accounts and Estate Processing.
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Experience leading operational transformation, automation, or process improvement initiatives.
Prix et distinctions
At Edward Jones, we are building a place where everyone feels like they belong. We’re proud of our associates’ contributions to the firm and the recognitions we have received.
Check out our U.S. awards and accolades: Insights & Information Blog Postings about Edward Jones
Check out our Canadian awards and accolades: Insights & Information Blog Postings about Edward Jones
Description de la société
Join a financial services firm where your contributions are valued. Edward Jones is a Fortune 500¹ company where people come first. With over 9 million clients and 20,000 financial advisors across the U.S. and Canada, we’re proud to be privately-owned, placing the focus on our clients rather than shareholder returns.
Behind everything we do is our purpose: We partner for positive impact to improve the lives of our clients and colleagues, and together, better our communities and society. We are an innovative, flexible, and inclusive organization that attracts, develops, and inspires performance excellence and a sense of belonging.
People are at the center of our partnership. Edward Jones associates are seen, heard, respected, and supported. This is what we believe makes us the best place to start or build your career.
View our Purpose, Inclusion and Citizenship Report.
¹Fortune 500, published June 2024, data as of December 2023. Compensation provided for using, not obtaining, the rating.
Edward Jones does not discriminate on the basis of race, color, gender, religion, national origin, age, disability, sexual orientation, pregnancy, veteran status, genetic information or any other basis prohibited by applicable law.
C’est comme du perfectionnement professionnel dans le plus grand bac à sable au monde.
La formation, la formation continue et le mentorat ne sont que le début. Nos campus du siège social offrent des milliers de postes, et autant d’occasions, pour vous permettre de faire l’essai de nouvelles compétences, de participer à différents projets et de devenir un leader. Vous êtes responsable de votre perfectionnement professionnel. Nous ne faisons que vous offrir des occasions.
Une rémunération supplémentaire au moment où vous en avez le plus besoin, sans plafond sur le montant que vous pouvez gagner.
Vraiment. Il n’y a pas de plafond quant au montant que vous pouvez gagner, car notre philosophie cherche à récompenser les solides efforts. Nous comprenons également que les nouveaux représentants en services financiers puissent être plus préoccupés par les activités sur le terrain. Nous vous offrons donc un salaire garanti pendant vos quatre premières années. Avons-nous mentionné les primes, les commissions, la participation aux bénéfices et les récompenses en voyage?
« Les efforts que je mets dans mon travail déterminent le succès de mon entreprise. »
Mark Audet, représentant en services financiers CFP – Saint-Louis
Nous vous accueillerons et nous vous apprendrons tout ce dont vous devez savoir.
Nos administrateurs de succursale ont des parcours professionnels variés. Ventes. Marketing. Service à la clientèle. Même la finance. Toutefois, ils partagent un point commun : la volonté de mener une carrière enrichissante qui leur permet de faire une différence dans la vie des gens. Votre formation commencera par six mois d’intégration et sera complétée par du mentorat et des plans d’apprentissage adaptés à vos besoins. Par ailleurs, plus de 6 000 employés au siège social s’assureront que vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour réussir.
Témoignage d’associé
Nous sommes une société qui figure au classement de Fortune 500, mais l’expérience des associés est celle d’une entreprise familiale : attentionnée et toujours axée sur les gens avant tout.
Magdalena Rybka
Partenaire d’affaires, RH, Mississauga (Ontario)
L’ampleur et la profondeur du soutien offert aux représentants en services financiers passent souvent inaperçues, car vous ne le constatez que lorsque vous visitez nos sièges sociaux
Edouard Saidah
Représentant en services financiers, Vaudreuil-Dorion (Québec)
Il s’agit d’une société qui souhaite votre réussite et qui vous aidera à la concrétiser. Le reste dépend de vous!
Joshua Bowden
Représentant en services financiers, Sault-Sainte-Marie (Ontario)
En 2004, j’étais une mère monoparentale qui élevait trois jeunes filles. J’ai travaillé pour un organisme sans but lucratif, et mon revenu n’était pas suffisant pour subvenir aux besoins d’une famille… Initialement, je me suis joint à la société pour augmenter mon revenu, ou du moins exercer un certain contrôle sur celui-ci. Même si j’ai travaillé très fort pour bâtir ma pratique, j’avais la liberté de contrôler mon horaire et mon revenu.
Paige Barnes
Représentante en services financiers, Saskatoon (Saskatchewan)
Je suis un membre estimé de notre équipe, car les représentants en services financiers et moi travaillons de concert pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
Leslie Merkley
Administratrice de succursale principale, Kitchener (Ontario)
Travailler chez Edward Jones est extrêmement gratifiant. J’aime le fait que le client est toujours à l’avant-plan.
Minnat Ahmed
Administratrice de succursale principale, Toronto (Ontario)
Il est tellement gratifiant de savoir que nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs au quotidien en comprenant ce qui leur importe le plus et POURQUOI cela leur importe
Tristen Chew
Administratrice de succursale, Etobicoke (Ontario)
Le soutien que nous recevons chez Edward Jones est sans pareil. Qu’il s’agisse du siège social, du directeur régional, des autres bureaux ou des autres administrateurs de succursale, il y a toujours quelqu’un pour vous guider, vous aider, vous encourager et vous écouter.
Lesley Merkley
Administratrice de succursale principale, Kitchener (Ontario)
Mettez à profit vos compétences et votre expérience ici. Nous trouverons comment en tirer le meilleur.
Ressources humaines? Marketing? Exploitation? Vous avez les compétences nécessaires. Nous avons l’équipe pour vous soutenir. Nous sommes une grande société qui possède de nombreux domaines d’expertise, mais chaque division est assez petite pour avoir une incidence positive. Vous pouvez aussi tâter le terrain dans d’autres domaines. Nous l’encourageons, afin que vous puissiez acquérir de nouvelles compétences et développer votre leadership.
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Témoignage d’associé
Je me sens privilégié de faire partie d’une société qui établit des normes éthiques élevées pour notre secteur en restant fidèle à ses valeurs fondamentales axées sur le client.
Koichi Miyamoto
Chef d’équipe, Rendement et soutien sur le terrain, Mississauga (Ontario)
J’ai postulé chez Edward Jones pour mon premier emploi à temps plein comme point de départ à mon retour aux études. Je suis restée pour les gens, la carrière enrichissante et l’occasion d’aider les autres à atteindre leurs objectifs.
Megan Brady
Chef d’équipe, Opérations, Soutien et Contrôle, Mississauga (Ontario)
Edward Jones m’a constamment donné l’occasion d’améliorer mes compétences grâce à la formation en cours d’emploi et en encourageant la formation continue. Mon premier emploi après l’université chez Edward Jones a joué un rôle énorme dans ma progression, alors que je suis passée d’associée à l’exploitation à coordonnatrice de projets principale.
Corrie Divitt
Coordonnatrice de projets principale, Solutions-Outils Canada, Groupe des solutions clients, Mississauga (Ontario), Canada
Tout au long de ma carrière, Edward Jones m’a constamment donné l’occasion de perfectionner mes compétences et d’accroître ma contribution. l s’agit d’une société où l’on peut apprendre et croître en tant que personne et en tant que professionnel. Un élément clé de la culture que j’apprécie est l’accompagnement et le mentorat des autres qui nous permettent de nous améliorer tous ensemble.
Justine Reed
Directrice, Solutions Canada
En ce qui concerne votre rémunération, nous voulons être clairs.
N° 1. Votre rendement détermine votre rémunération et nous n’imposons pas de limites au moyen de plafonds de bénéfices. Ni maintenant ni jamais.
N° 2. Notre rémunération est concurrentielle et multidimensionnelle. Les commissions et les primes trimestrielles – calculées en fonction de la rentabilité de la succursale individuelle et de la société – représentent la majeure partie de vos revenus variables. Toutefois, votre rémunération totale peut comprendre des récompenses en voyage et une participation aux bénéfices, ainsi que la possibilité d’être récompensé pour le transfert de relations clients vers des représentants en services financiers qui cherchent à croître.
N° 3. Notre rémunération est simple et transparente. Nous nous assurons que la manière dont vous êtes récompensé est facile de comprendre, et nous nous efforçons de réduire au minimum les changements apportés à la grille. Vous savez exactement à quoi vous attendre et comment cela se répercute sur vos résultats.
Notre structure axée sur le partenariat vous permet de vous concentrer sur vos clients.
Celle-ci nous distingue nettement de nos concurrents. Il s’agit de plus qu’une structure : c’est une mentalité. Elle touche tous les aspects de nos activités : de la manière dont nous travaillons les uns avec les autres – nous privilégions la collaboration plutôt que la concurrence – à notre philosophie de placement à long terme. Nous retrouvons cette philosophie dans notre priorité commune d’agir dans l’intérêt du client. C’est facile pour nous, car nous n’avons pas d’intérêts divergents. Aucun actionnaire ne réclame de bénéfices à court terme. Nous pouvons adopter une perspective à long terme, car nous ne servons que nos clients… Et nous-mêmes. Nos représentants en services financiers trouvent que cette vision unique est libératrice. Il s’agit d’un mandat clair pour réussir et d’un chemin évident pour y parvenir.
Effectuer la transition de vos activités est une décision difficile. Nous sommes là pour vous aider.
Faire passer votre pratique à une autre société peut être la décision la plus stressante de votre vie professionnelle. Nous comprenons. Notre équipe de transition est là pour vous aider : des premiers jours où vous commencez à peine à envisager l’occasion à ce premier jour glorieux du début de vos activités. De plus, notre soutien n’est pas identique pour tous. Nous adapterons votre transition selon vos besoins et votre pratique. Vous mènerez le bal afin que nous puissions assurer une transition en douceur pour vous et vos clients et une solide trajectoire de croissance supérieure.
Investir en vous
En tant que membre estimé de l’équipe de succursale, vous serez récompensé pour le succès de votre succursale et de la société. Notre programme de rémunération concurrentiel reconnaît vos contributions individuelles et favorise votre épanouissement professionnel à long terme, votre sécurité financière et votre bien-être ainsi que celui de votre famille.
Témoignage d’associé
J’enseignais au secondaire. Lorsque j’ai décidé de changer de carrière, à 36 ans, j’ai examiné toutes mes compétences : la planification, la résolution de problèmes et, surtout, l’établissement de relations. La profession de représentant en services financiers était l’une des plus recherchées et, lorsque j’ai jeté un coup d’œil à ce qu’il fallait pour être un bon représentant, j’ai constaté qu’il s’agissait de la liste de mes forces.
Andrea Andersen
Représentante en services financiers, Calgary (Alberta)
Mississauga ou même chez vous.
Des occasions sont offertes à notre siège social de Mississauga, en Ontario; nous offrons aussi la possibilité de faire du télétravail.
Événements au siège social
À l’occasion, nous organisons des activités de recrutement qui offrent des occasions uniques de réseautage avec les responsables de l’embauche et les recruteurs. À l’heure actuelle, aucun événement n’est prévu. Restez à l’affût de nos annonces.
Prix et reconnaissance
Ne vous contentez pas de nous écouter, d’autres le remarquent aussi.
Meilleur employeur, 2024
Edward Jones figure sur la liste des meilleurs employeurs au Canada de Mercer.
Cette attestation vient souligner l’excellence d’un employeur en évaluant l’opinion du personnel dans des domaines clés comme l’engagement des employés, l’agilité, l’engagement de la direction et l’accent sur les talents.
Fortune®, 2025
Liste Fortune 2025 des entreprises les plus admirées au monde, publié en janvier 2025, en partenariat avec Korn Ferry. Données en date de novembre 2024. Rémunération fournie pour l’utilisation de la cote, mais non pour l’obtention de celle-ci. Fortune ©2025 Fortune Media IP Limited. Tous droits réservés. Utilisé sous licence.
Autres offres d’emploi près de chez vous
*En Amérique du Nord, Edward Jones a plus de 800 représentants en services financiers au Canada et 16 000 représentants en services financiers aux États-Unis.
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