Vous souhaitez une carrière enrichissante qui vous permettra de faire une différence? Edward Jones est tout désigné pour vous.
Collaboration. Autonomie. Occasions. Il s’agit des mots que nos associés du siège social utilisent lorsqu’ils parlent de leur travail chez Edward Jones. Ils décrivent ce que cela représente de faire partie d’une société où tous se concentrent sur une seule et même priorité : servir le client. De plus, tous les employés travaillent ensemble à améliorer la société, à mesure qu’ils évoluent en tant qu’individus. Si ces mots vous interpellent, nous devrions en discuter.
La liberté et la souplesse d’un entrepreneur, et le soutien de nos vastes ressources. C’est le meilleur des deux mondes.
Même si les 18 000 représentants en services financiers d’Edward Jones en Amérique du Nord* gèrent leurs activités de manière indépendante, ils sont loin d’être seuls. Lorsque vous vous joignez à Edward Jones, vous êtes appuyé par une équipe de plus de 4 000 associés à nos bureaux de Saint-Louis, de Tempe et de Mississauga. Nous nous assurons que vous disposez des outils et des ressources dont vous avez besoin pour offrir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins complexes de nos clients et bâtir une pratique gratifiante.
Aperçu de l’occasion
L’horaire de travail : Full-Time
Options de travail à distance : No
Options de travail à distance : No
The Design Quality and Excellence Senior Manager is a matrixed leader responsible for the operational backbone of Enterprise Design. This role governs design systems and tools, operational processes and measurement, workforce strategy, culture, and digital accessibility, while orchestrating the AI transformation of the design function. As the most senior Design Operations leader and a strategic partner to the Sr. Director, Enterprise Design, this leader advances design as a firmwide capability and defines how human and agentic design work together. The leader directs a growing team of specialists and contractors, ensuring quality, consistency, and velocity across all design portfolios.
What You’ll Do:
- Orchestrate the AI transformation of Enterprise Design, facilitating senior leadership vision and strategy sessions to integrate AI tools, reimagine workflows for an agentic future, and define how human and agentic design collaborate across the function, while advancing prototyping and experimentation capabilities that accelerate concepts from idea to first interaction.
- Govern and advance the design system, tooling ecosystem, and Experience Design quality standards within an emerging AI product development lifecycle (PDLC), ensuring scalable human and AI-assisted workflows and establishing Ready-to-Build and Ready-to-Launch standards and gates in partnership with Design, Business, and Product teams.
- Advance the firm’s design capability maturity through a formal maturity model, evolving both human and agentic design practices and measuring progress against defined benchmarks.
- Lead staffing, workforce planning, and vendor contract management across full-time, contract, and third-party agency resources, optimizing the talent mix to deliver portfolio outcomes, control costs, and build a resilient talent pipeline.
- Centralize and govern digital accessibility, setting standards, governing compliance across digital experiences, and leading the transition and ongoing management of accessibility specialists within the function.
- Serve as the most senior Design Operations leader and strategic partner to the Sr. Director, Enterprise Design, driving operational planning, portfolio prioritization, resource allocation, and cross-functional alignment across all design portfolios.
- Shape and grow the culture of design within and beyond Enterprise Design, fostering communities of practice, design excellence rituals, and knowledge sharing that elevate the discipline firmwide.
- Define and track operational metrics for the design function, including adoption rates, quality scores, speed-to-value, and maturity indices, using data to drive continuous improvement and investment decisions.
Edward Jones’ compensation and benefits package includes medical and prescription drug, dental, vision, voluntary benefits (such as accident, hospital indemnity, and critical illness), short- and long-term disability, basic life, and basic AD&D coverage. Short- and long-term disability, basic life, and basic AD&D coverage are provided at no cost to associates. Edward Jones offers a 401k retirement plan, and tax-advantaged accounts: health savings account, and flexible spending account. Edward Jones observes ten paid holidays and provides 15 days of vacation for new associates beginning on January 1 of each year, as well as sick time, personal days, and a paid day for volunteerism. Associates may be eligible for bonuses and profit sharing. All associates are eligible for the firm’s Employee Assistance Program. For more information on the Benefits available to Edward Jones associates, please visit our benefits page.
Hiring Minimum: $144000
Hiring Maximum: $245100
Compétences et exigences
What You’ll Need:
- Bachelor’s degree in Design, Science, Engineering, or a related discipline such as Human-Computer Interaction, Human Factors, Instructional Design, Computer Science, Digital or Interactive Media, Communications, Behavioral Science, Psychology, or Anthropology. Advanced degrees or professional certifications in operations management, AI, or design leadership are preferred.
- 5+ years of relevant experience in design, design operations, or design thinking, including 4+ years of leadership experience directly managing designers or operations teams.
- Demonstrated ability to develop and lead enterprise-scale design or operations programs from strategy through execution, coordinating across design disciplines and functions, driving cross-functional initiatives, and producing executive-ready updates.
- Demonstrated ability to lead and inspire multiple teams while developing team leaders and senior individual contributors.
- Experience in operations strategy, including business and process modeling, operations transformation, and resource planning within large organizations.
- Experience governing design systems and managing design tooling ecosystems at scale, including Figma, Jira, user research and testing platforms, quality measurement frameworks, and emerging AI design tools.
- Demonstrated experience leading digital accessibility programs, including setting and governing accessibility standards and managing accessibility specialists.
- Excellent executive-level communication and collaboration skills, with a demonstrated ability to influence senior and executive stakeholders across functions without direct authority and drive outcomes within matrixed organizations.
- Demonstrated ability to define operational metrics, build dashboards, and use data to drive continuous improvement and investment decisions using tools such as Clarity, Jira, Power BI, and Tableau.
- Demonstrated experience with AI-enabled design workflows, including AI-assisted and agentic approaches to learning, prototyping, and design quality, as well as governing or advancing design systems within AI-first or agentic design and PDLC environments.
Candidates that live within a commutable distance from our Tempe, AZ, St. Louis, MO home office locations, and/or that work within a Talent Capability and Generations Hub are expected to work in the office four days per week.
Prix et distinctions
At Edward Jones, we are building a place where everyone feels like they belong. We’re proud of our associates’ contributions to the firm and the recognitions we have received.
Check out our U.S. awards and accolades: Insights & Information Blog Postings about Edward Jones
Check out our Canadian awards and accolades: Insights & Information Blog Postings about Edward Jones
Description de la société
Join a financial services firm where your contributions are valued. Edward Jones is a Fortune 500¹ company where people come first. With over 9 million clients and 20,000 financial advisors across the U.S. and Canada, we’re proud to be privately-owned, placing the focus on our clients rather than shareholder returns.
Behind everything we do is our purpose: We partner for positive impact to improve the lives of our clients and colleagues, and together, better our communities and society. We are an innovative, flexible, and inclusive organization that attracts, develops, and inspires performance excellence and a sense of belonging.
People are at the center of our partnership. Edward Jones associates are seen, heard, respected, and supported. This is what we believe makes us the best place to start or build your career.
View our Purpose, Inclusion and Citizenship Report.
¹Fortune 500, published June 2024, data as of December 2023. Compensation provided for using, not obtaining, the rating.
Edward Jones does not discriminate on the basis of race, color, gender, religion, national origin, age, disability, sexual orientation, pregnancy, veteran status, genetic information or any other basis prohibited by applicable law.
C’est comme du perfectionnement professionnel dans le plus grand bac à sable au monde.
La formation, la formation continue et le mentorat ne sont que le début. Nos campus du siège social offrent des milliers de postes, et autant d’occasions, pour vous permettre de faire l’essai de nouvelles compétences, de participer à différents projets et de devenir un leader. Vous êtes responsable de votre perfectionnement professionnel. Nous ne faisons que vous offrir des occasions.
Une rémunération supplémentaire au moment où vous en avez le plus besoin, sans plafond sur le montant que vous pouvez gagner.
Vraiment. Il n’y a pas de plafond quant au montant que vous pouvez gagner, car notre philosophie cherche à récompenser les solides efforts. Nous comprenons également que les nouveaux représentants en services financiers puissent être plus préoccupés par les activités sur le terrain. Nous vous offrons donc un salaire garanti pendant vos quatre premières années. Avons-nous mentionné les primes, les commissions, la participation aux bénéfices et les récompenses en voyage?
« Les efforts que je mets dans mon travail déterminent le succès de mon entreprise. »
Mark Audet, représentant en services financiers CFP – Saint-Louis
Nous vous accueillerons et nous vous apprendrons tout ce dont vous devez savoir.
Nos administrateurs de succursale ont des parcours professionnels variés. Ventes. Marketing. Service à la clientèle. Même la finance. Toutefois, ils partagent un point commun : la volonté de mener une carrière enrichissante qui leur permet de faire une différence dans la vie des gens. Votre formation commencera par six mois d’intégration et sera complétée par du mentorat et des plans d’apprentissage adaptés à vos besoins. Par ailleurs, plus de 6 000 employés au siège social s’assureront que vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour réussir.
Témoignage d’associé
Nous sommes une société qui figure au classement de Fortune 500, mais l’expérience des associés est celle d’une entreprise familiale : attentionnée et toujours axée sur les gens avant tout.
Magdalena Rybka
Partenaire d’affaires, RH, Mississauga (Ontario)
L’ampleur et la profondeur du soutien offert aux représentants en services financiers passent souvent inaperçues, car vous ne le constatez que lorsque vous visitez nos sièges sociaux
Edouard Saidah
Représentant en services financiers, Vaudreuil-Dorion (Québec)
Il s’agit d’une société qui souhaite votre réussite et qui vous aidera à la concrétiser. Le reste dépend de vous!
Joshua Bowden
Représentant en services financiers, Sault-Sainte-Marie (Ontario)
En 2004, j’étais une mère monoparentale qui élevait trois jeunes filles. J’ai travaillé pour un organisme sans but lucratif, et mon revenu n’était pas suffisant pour subvenir aux besoins d’une famille… Initialement, je me suis joint à la société pour augmenter mon revenu, ou du moins exercer un certain contrôle sur celui-ci. Même si j’ai travaillé très fort pour bâtir ma pratique, j’avais la liberté de contrôler mon horaire et mon revenu.
Paige Barnes
Représentante en services financiers, Saskatoon (Saskatchewan)
Je suis un membre estimé de notre équipe, car les représentants en services financiers et moi travaillons de concert pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
Leslie Merkley
Administratrice de succursale principale, Kitchener (Ontario)
Travailler chez Edward Jones est extrêmement gratifiant. J’aime le fait que le client est toujours à l’avant-plan.
Minnat Ahmed
Administratrice de succursale principale, Toronto (Ontario)
Il est tellement gratifiant de savoir que nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs au quotidien en comprenant ce qui leur importe le plus et POURQUOI cela leur importe
Tristen Chew
Administratrice de succursale, Etobicoke (Ontario)
Le soutien que nous recevons chez Edward Jones est sans pareil. Qu’il s’agisse du siège social, du directeur régional, des autres bureaux ou des autres administrateurs de succursale, il y a toujours quelqu’un pour vous guider, vous aider, vous encourager et vous écouter.
Lesley Merkley
Administratrice de succursale principale, Kitchener (Ontario)
Mettez à profit vos compétences et votre expérience ici. Nous trouverons comment en tirer le meilleur.
Ressources humaines? Marketing? Exploitation? Vous avez les compétences nécessaires. Nous avons l’équipe pour vous soutenir. Nous sommes une grande société qui possède de nombreux domaines d’expertise, mais chaque division est assez petite pour avoir une incidence positive. Vous pouvez aussi tâter le terrain dans d’autres domaines. Nous l’encourageons, afin que vous puissiez acquérir de nouvelles compétences et développer votre leadership.
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Témoignage d’associé
Je me sens privilégié de faire partie d’une société qui établit des normes éthiques élevées pour notre secteur en restant fidèle à ses valeurs fondamentales axées sur le client.
Koichi Miyamoto
Chef d’équipe, Rendement et soutien sur le terrain, Mississauga (Ontario)
J’ai postulé chez Edward Jones pour mon premier emploi à temps plein comme point de départ à mon retour aux études. Je suis restée pour les gens, la carrière enrichissante et l’occasion d’aider les autres à atteindre leurs objectifs.
Megan Brady
Chef d’équipe, Opérations, Soutien et Contrôle, Mississauga (Ontario)
Edward Jones m’a constamment donné l’occasion d’améliorer mes compétences grâce à la formation en cours d’emploi et en encourageant la formation continue. Mon premier emploi après l’université chez Edward Jones a joué un rôle énorme dans ma progression, alors que je suis passée d’associée à l’exploitation à coordonnatrice de projets principale.
Corrie Divitt
Coordonnatrice de projets principale, Solutions-Outils Canada, Groupe des solutions clients, Mississauga (Ontario), Canada
Tout au long de ma carrière, Edward Jones m’a constamment donné l’occasion de perfectionner mes compétences et d’accroître ma contribution. l s’agit d’une société où l’on peut apprendre et croître en tant que personne et en tant que professionnel. Un élément clé de la culture que j’apprécie est l’accompagnement et le mentorat des autres qui nous permettent de nous améliorer tous ensemble.
Justine Reed
Directrice, Solutions Canada
En ce qui concerne votre rémunération, nous voulons être clairs.
N° 1. Votre rendement détermine votre rémunération et nous n’imposons pas de limites au moyen de plafonds de bénéfices. Ni maintenant ni jamais.
N° 2. Notre rémunération est concurrentielle et multidimensionnelle. Les commissions et les primes trimestrielles – calculées en fonction de la rentabilité de la succursale individuelle et de la société – représentent la majeure partie de vos revenus variables. Toutefois, votre rémunération totale peut comprendre des récompenses en voyage et une participation aux bénéfices, ainsi que la possibilité d’être récompensé pour le transfert de relations clients vers des représentants en services financiers qui cherchent à croître.
N° 3. Notre rémunération est simple et transparente. Nous nous assurons que la manière dont vous êtes récompensé est facile de comprendre, et nous nous efforçons de réduire au minimum les changements apportés à la grille. Vous savez exactement à quoi vous attendre et comment cela se répercute sur vos résultats.
Notre structure axée sur le partenariat vous permet de vous concentrer sur vos clients.
Celle-ci nous distingue nettement de nos concurrents. Il s’agit de plus qu’une structure : c’est une mentalité. Elle touche tous les aspects de nos activités : de la manière dont nous travaillons les uns avec les autres – nous privilégions la collaboration plutôt que la concurrence – à notre philosophie de placement à long terme. Nous retrouvons cette philosophie dans notre priorité commune d’agir dans l’intérêt du client. C’est facile pour nous, car nous n’avons pas d’intérêts divergents. Aucun actionnaire ne réclame de bénéfices à court terme. Nous pouvons adopter une perspective à long terme, car nous ne servons que nos clients… Et nous-mêmes. Nos représentants en services financiers trouvent que cette vision unique est libératrice. Il s’agit d’un mandat clair pour réussir et d’un chemin évident pour y parvenir.
Effectuer la transition de vos activités est une décision difficile. Nous sommes là pour vous aider.
Faire passer votre pratique à une autre société peut être la décision la plus stressante de votre vie professionnelle. Nous comprenons. Notre équipe de transition est là pour vous aider : des premiers jours où vous commencez à peine à envisager l’occasion à ce premier jour glorieux du début de vos activités. De plus, notre soutien n’est pas identique pour tous. Nous adapterons votre transition selon vos besoins et votre pratique. Vous mènerez le bal afin que nous puissions assurer une transition en douceur pour vous et vos clients et une solide trajectoire de croissance supérieure.
Investir en vous
En tant que membre estimé de l’équipe de succursale, vous serez récompensé pour le succès de votre succursale et de la société. Notre programme de rémunération concurrentiel reconnaît vos contributions individuelles et favorise votre épanouissement professionnel à long terme, votre sécurité financière et votre bien-être ainsi que celui de votre famille.
Témoignage d’associé
J’enseignais au secondaire. Lorsque j’ai décidé de changer de carrière, à 36 ans, j’ai examiné toutes mes compétences : la planification, la résolution de problèmes et, surtout, l’établissement de relations. La profession de représentant en services financiers était l’une des plus recherchées et, lorsque j’ai jeté un coup d’œil à ce qu’il fallait pour être un bon représentant, j’ai constaté qu’il s’agissait de la liste de mes forces.
Andrea Andersen
Représentante en services financiers, Calgary (Alberta)
Mississauga ou même chez vous.
Des occasions sont offertes à notre siège social de Mississauga, en Ontario; nous offrons aussi la possibilité de faire du télétravail.
Événements au siège social
À l’occasion, nous organisons des activités de recrutement qui offrent des occasions uniques de réseautage avec les responsables de l’embauche et les recruteurs. À l’heure actuelle, aucun événement n’est prévu. Restez à l’affût de nos annonces.
Prix et reconnaissance
Ne vous contentez pas de nous écouter, d’autres le remarquent aussi.
Meilleur employeur, 2024
Edward Jones figure sur la liste des meilleurs employeurs au Canada de Mercer.
Cette attestation vient souligner l’excellence d’un employeur en évaluant l’opinion du personnel dans des domaines clés comme l’engagement des employés, l’agilité, l’engagement de la direction et l’accent sur les talents.
Fortune®, 2025
Liste Fortune 2025 des entreprises les plus admirées au monde, publié en janvier 2025, en partenariat avec Korn Ferry. Données en date de novembre 2024. Rémunération fournie pour l’utilisation de la cote, mais non pour l’obtention de celle-ci. Fortune ©2025 Fortune Media IP Limited. Tous droits réservés. Utilisé sous licence.
Autres offres d’emploi près de chez vous
*En Amérique du Nord, Edward Jones a plus de 800 représentants en services financiers au Canada et 16 000 représentants en services financiers aux États-Unis.
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